PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
こころ物流(以下「当社」といいます)は、当ウェブサイトのご利用者ならびに お問い合わせをいただいた皆さまの個人情報の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
2. 個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。当ウェブサイトにはお問い合わせフォームを設置しておらず、お問い合わせは公式LINEおよびお電話にて承ります。この際、お名前、電話番号、その他お客さまが任意にご提供くださる情報を取得する場合があります。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ、ご依頼に対する回答およびご連絡のため
- 配送業務の遂行、および業務に関するご連絡のため
- ドライバー採用選考に関するご連絡および選考手続のため
- 当社サービスの品質向上および改善のため
- 法令に基づく対応のため
上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
4. 第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
6. 開示・訂正・削除
当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。お申し出は、末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。
7. アクセス解析
当ウェブサイトでは、サービス向上のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用することがありますが、収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定により、Cookieの使用を無効にすることができます。
8. 外部サービスの利用
当ウェブサイトには、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE」への外部リンクを設置しています。リンク先において取得される情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者の定めるプライバシーポリシーが適用されます。
9. 免責事項
当ウェブサイトに掲載される情報については、正確性の確保に努めておりますが、その内容の完全性、正確性、有用性等を保証するものではありません。当ウェブサイトのご利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いかねます。
10. 改定
当社は、法令の変更その他の事由により、本ポリシーの内容を予告なく変更する場合があります。変更後の本ポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご相談は、以下までご連絡ください。
制定日:2026年7月1日